segunda-feira, 22 de junho de 2009

O que mais irrita nas relações entre empresa e cliente

Mata de raiva receber balinhas de hortelã como troco, colecionar protocolos das operadoras de telefonia e pagar caro por um aparelho multifuncional que não serve para nada. Quer mais? Ficar horas em fila de banco, ser recebido com má vontade pelo vendedor da loja ou sair correndo do banho para atender uma chamada de telemarketing, por sinal, a 18ª naquela semana.

Ficar na fila dos bancos é um dos campeões de queixas em todo o país.

Sandra Kiefer - Estado de Minas - Matéria completa aqui...

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