O Fórum de Procons Mineiros, formado pelos Procons municipais do Estado, entrou com uma representação na Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) contra a Oi. O documento é assinado por 48 Procons e pede que o órgão regulador exija que a empresa atenda melhor os clientes e os órgãos de defesa do consumidor. "Com a maioria das outras operadoras, os Procons têm um canal de relacionamento direto, que facilita muito a solução dos problemas. Com a Oi, isso não existe", afirma a coordenadora do Procon Municipal de Belo Horizonte, Stael Riani.O tempo. Matéria completa aqui.
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